До оплаты
Сначала согласуйте с Еленой дату и время личной сессии в Telegram @hellen_severnaya или по электронной почте Hellen.severnaya@gmail.com. Не оплачивайте сессию, если дата ещё не подтверждена.
Стоимость и способ оплаты
Личная сессия стоит 20 000 рублей. Это разовая оплата без подписки, автопродления и повторных списаний. Оплата проводится на защищённой странице Robokassa доступными для плательщика способами. ИП Руденко Елена Александровна не получает реквизиты банковской карты.
Кассовый чек
До оплаты укажите в форме Robokassa действующий номер телефона или адрес электронной почты. Электронный кассовый чек будет направлен на этот контакт после расчёта. Сохраните чек и номер заказа до окончания оказания услуги.
Как оказывается услуга
Личная сессия проходит в формате аудиовстречи в Zoom и длится до 1,5 часа. Ссылка и организационные сведения направляются по согласованному каналу связи. Услуга считается оказанной после проведения встречи в согласованное время и объёме.
Отказ и возврат
Вы вправе отказаться от услуги до её полного оказания. Возвращается уплаченная сумма за вычетом документально подтверждённых расходов, которые Исполнитель фактически понёс для исполнения договора. Если сессия отменена Исполнителем и новая дата вам не подходит, оплата возвращается полностью.
Направьте заявление на Hellen.severnaya@gmail.com. Укажите имя плательщика, дату и сумму платежа, номер заказа или счёта, причину обращения и контакт для ответа. Возврат проводится тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные законом и правилами платёжного сервиса.
Если платёж не завершился
Не оплачивайте заказ повторно, пока не проверили банковское приложение и электронную почту. При спорном статусе пришлите на Hellen.severnaya@gmail.com дату, сумму и номер заказа, но не отправляйте номер карты, срок действия или код безопасности.