1. Общие положения
Настоящий документ является публичным предложением индивидуального предпринимателя Руденко Елены Александровны, далее «Исполнитель», заключить договор возмездного оказания консультационных услуг на изложенных ниже условиях.
Заказчиком является совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, которое согласовало дату и формат услуги с Исполнителем и оплатило услугу. Оплата означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты.
2. Предмет договора
Исполнитель проводит индивидуальную консультационную услугу «Личная сессия» в формате аудиовстречи в Zoom продолжительностью до 1,5 часа. В рамках встречи Исполнитель разбирает заявленную Заказчиком ситуацию, делится собственной интерпретацией и опытом, отвечает на вопросы и формулирует рекомендации.
Услуга относится к консультационной, информационной, духовной и ритуальной практике. Она не является медицинской, психотерапевтической, юридической или финансовой помощью, не заменяет обращение к профильному специалисту и не гарантирует наступление конкретного события или результата.
3. Запись и заключение договора
До оплаты стороны согласуют в Telegram или по электронной почте дату, время и возможность проведения сессии. Заказчику следует оплачивать услугу только после такого согласования. Договор считается заключённым с момента подтверждённой оплаты через Robokassa.
Перед оплатой Заказчик знакомится с настоящей офертой, правилами оплаты и возврата, политикой обработки персональных данных и отдельным согласием на обработку персональных данных.
4. Стоимость и порядок оплаты
Стоимость одной личной сессии составляет 20 000 (двадцать тысяч) рублей. Оплата является разовой и не предполагает подписки или автоматических повторных списаний. Расчёты проводятся через платёжный сервис Robokassa. Электронный кассовый чек направляется на телефон или адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате.
5. Порядок оказания услуги
Ссылка на встречу и организационные сведения направляются по согласованному каналу связи. Заказчик самостоятельно обеспечивает устройство, доступ в интернет и возможность воспользоваться Zoom. Услуга считается оказанной после проведения встречи в согласованное время и объёме.
Если встреча не может состояться по инициативе Исполнителя, стороны согласуют новую дату либо Исполнитель возвращает полученную оплату в полном объёме.
6. Отказ от услуги и возврат
Заказчик вправе отказаться от услуги в любое время до её полного оказания. Возврат производится за вычетом документально подтверждённых расходов, фактически понесённых Исполнителем для исполнения договора, в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Для отказа и возврата необходимо написать на Hellen.severnaya@gmail.com и указать имя плательщика, дату и сумму оплаты, номер заказа или счёта, причину обращения и контакт для ответа. Возврат выполняется тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные законодательством и правилами платёжного сервиса.
7. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется провести согласованную сессию лично, соблюдать конфиденциальность полученной информации и заранее сообщить о невозможности провести встречу. Заказчик обязуется предоставить достоверные контактные сведения, своевременно подключиться к встрече и не распространять запись или материалы сессии без письменного согласия Исполнителя.
8. Ответственность
Рекомендации Исполнителя носят консультационный характер. Заказчик самостоятельно принимает решения и несёт ответственность за их последствия. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые невозможно было разумно предвидеть или предотвратить.
9. Персональные данные и конфиденциальность
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с опубликованной на сайте Политикой. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящей оферты. Платёжные данные банковской карты обрабатываются Robokassa и банками; Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты карты.
10. Заключительные положения и реквизиты
К договору применяется законодательство Российской Федерации. До обращения в суд стороны стремятся урегулировать спор путём письменной претензии. Ответ направляется по контактам, указанным заявителем.
- Исполнитель
- ИП Руденко Елена Александровна
- ИНН
- 298300198006
- ОГРНИП
- 326310000059182
- Место регистрации
- г. Белгород
- Электронная почта
- Hellen.severnaya@gmail.com
- Сайт
- https://hellensevernaya.ru